お客さまのカーライフにおけるすべてのシーンで常にお値打ちのサービスをご提供し続け、お客さまのカーライフをよりお値打ちのあるものとすることをお約束します。

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自社整備工場完備・整備技術を支える組織と人材育成

自社整備工場完備

東京オートでは6つの販売店舗全てに自社整備工場を持ち、更に総合サービスセンター壬生、カスタマイズセンター小山の2箇所の自社整備工場を含め、8つの自社整備工場があります。この整備工場の数が、お客様の大切なおクルマをお待たせすることなく、丁寧な整備を実現する東京オートの魅力の1つです。

整備技術を支える組織と人材育成
  • 整備技術を支える組織と人材育成
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メカニックの人員は80名以上おりますが、全員が国家整備士2級以上の資格取得者だけではなく、国家資格である自動車検査員も半数近くのメカニックが取得しており、お客様の安全なカーライフをお守りしております。
最近の自動車はハイブリッドカーだけではなくガソリン車でも電子制御で動く部分が多くなっており、ボディーも高張力鋼板という特殊な素材で作られていますから、こうした技術革新にも対応する必要があります。
メカニックは、ハイブリッドカーや故障診断機の取扱について様々な研修を受講しており、複数メーカーの故障診断ができる機材や高張力鋼板専用の溶接機なども活用しています。メカニックには新しい技術を吸収する資質が求められますが、当社のように平均年齢が30.1歳という若い力と柔軟性があれば、今後10年で様変わりする自動車整備技術にも十分に対応できるものと期待しております。

社内技能コンクール
  • 社内技能コンクール
  • 社内技能コンクール

日常業務で培った知識や技術のほか、顧客向けの提案力を試す場として開催しており、社員が自らの技量を確認し合い、新たな目標を見いだす機会として活用しています。
このコンクールを通じて専門知識の向上を図り、全社員の意識の向上を図ることで、お客様に満足してもらえるサービスを提供していくことを目指しています。
また、日々進化する自動車技術と変化していく顧客ニーズに応えるための人材育成、自己啓発と研修の両輪によるレベルアップも目的としております。

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*カスタマイズセンター小山は、GW・お盆期間・年末年始を除き毎日営業