お客さまのカーライフにおけるすべてのシーンで常にお値打ちのサービスをご提供し続け、お客さまのカーライフをよりお値打ちのあるものとすることをお約束します。

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ご挨拶

わたしたちの経営理念は、「顧客第一主義の徹底、人を活かして人を育てる、地域社会とのふれあいを重視」というものです。創業の原点を忘れることなく、この経営理念の実現を目指して環境の変化に対応してゆくことが当社の目指す姿です。

この「経営理念と環境変化」は経営における「不易流行」であるといえます。不易とは「不変の法則や時をこえた真理など変わらないもの」で、流行とは「時代や環境条件によるさまざまな変化」とされます。昨今は自動車販売業界を取り巻く環境も大きく変化しておりますが、こうした時流を見据えながら足元を照らしてゆくことが必要です。

また、これからの社会においては、企業の成長が量的拡大から質的拡充にシフトしており、企業の成長とは事業規模の拡大ではなく顧客価値の向上を指すようになります。
従って、企業が存続するためには顧客価値を向上させることが不可欠となります。
顧客価値を向上させるということは、言い換えれば、「地域社会のお客様にとってかけがえのない存在になること」です。
そのためには、お客様が当社の商品やサービス、品質に満足して下さり、やがてはそのお客様にとって当社がなくなっては困る存在になるまでに当社の存在意義を高めてゆくことが必要となります。

今後も、より多くのお客様にご満足して頂ける企業となり、社員と経営者がお互いに学び合い共に成長する企業を目指し、経営理念の実現と顧客価値の向上に取り組みます。

代表取締役 中村浩志

経営理念

一、顧客第一主義の徹底
二、人を活かして人を育てる
三、地域社会とのふれあいを重視

顧客第一主義の徹底とは、

何をおいてもお客様を最優先にするということです。会社の利益や都合よりも、お客様の安全性や利便性を優先します。

人を活かして人を育てるとは、

お客様に満足をして頂けるサービスや技術、商品を提供することができる社員を生み出すために社員の能力や資質を活かして行く人材育成と、社員が働きやすい環境と成長できる場を作ることです。

地域社会とのふれあいを重視とは、

企業活動をする上で地域社会に役立つことはもちろん、企業活動を支えてくれる地域皆様にとって身近な存在になるために、地域社会との接点を持つことです。
また、顧客満足と社員満足を通じた顧客価値の向上による地域社会への貢献も意味します。

理想的な姿

お客様・従業員・地域にとって
「かけがえのない存在」になり
「百年を超えて永続する企業」を
目指す

  • 1. お客様がおクルマに乗り続ける間、継続的に個々のお客様に合わせたサービスを提案し、モビリティを提供し続けることで「生涯個客」を創ります。
  • 2. 従業員がお互いを理解し協力することで、生涯に渡って働き続けられる職場を創ります。
  • 3. トータルカーディーラーとしてモビリティの提供を通じて地域社会に貢献します。

理想的な姿を実現するためには

  • 1. 対話を通じて従業員同士が、お互いを尊重し働きやすくやりがいのある職場環境をつくり、従業員の成長と組織の成熟を促していくことで、従業員にとってかけがえのない存在になります。
  • 2. お客様を理解し関係性を深めていくことで、お客様本位の提案を行いお客様に喜ばれ、信頼される人間関係をつくり、お客様にとってかけがえのない存在になります。

企業情報

社名 東京オート株式会社
設立 1973年4月11日
資本金 5千万円
売上高 55億円 (2020年10月期)
従業員数 206名 (パート含む)
事業内容 中古車・新車の販売、車検・点検・一般整備、用品販売、鈑金塗装、損害保険代理業、結婚相談所の運営、レンタカーの貸渡
事業所 本社(小山市)・7拠点(小山市、佐野市、宇都宮市、上三川町、結城市)
グループ企業 ・栃木ホンダ販売株式会社(ホンダカーズ栃木東)・ファーレン栃木南株式会社(フォルクスワーゲン)

沿革

1973年4月 東京都足立区に設立
1980年5月 小山店を開設
1984年5月 上三川店を開設
1998年11月 佐野店を開設
2000年6月 結城店を開設
2003年9月 カスタマイズセンター小山を開設
2003年12月 小山喜沢店を開設
2005年11月 宇都宮若松原店を開設
2008年4月 小山店をリニューアルオープン
2010年10月 佐野店をリニューアルオープン
2012年5月 総合サービスセンター壬生を開設
2014年11月 小山店新工場を開設
2015年11月 結城店をリニューアルオープン
2018年11月 TAライフサポート(結婚相談所)を開設
2019年11月 若松原店をリニューアルオープン
2020年11月 小山店をリニューアルオープン
東京オート・モビリティセンターを開設
スカイレンタカー小山喜沢店、スカイレンタカー宇都宮若松原店、スカイレンタカー結城店を開設
2021年2月 キャンタル栃木を開設

会社案内

会社案内

お客様はもちろん、これから就職活動を始める学生やビジネスパートナーに当社をより深く知って頂くために、わたしたちの目指す姿やお客様・従業員・地域にとってかけがえのない存在になるための取り組みをまとめて発信しております。

会社案内はこちらからダウンロードできます。
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健康経営の取組み

東京オート健康宣言

東京オートは「人を生かして人を育てる」という経営理念の下、私たちが最大限に能力を発揮するためには、自分自身が健康であることが不可欠であり、心身ともに健やかな状態でお客様に価値あるサービスの提供をしていきます。
私たちの⼼⾝の健康を重要な経営資源の一つと捉え、経営者と従業員が一体となって健康維持・増進活動に対する積極的な支援と組織的な健康づくりの推進によって、いきいきと快適な社会生活が送れるような会社を目指します。

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「モビリティ・ホスピタリティ®」について

単なる移動手段としてのクルマの販売や整備から、お客さまの「したいこと」「行きたいところ」そのものをつくりだし、それを実現することを提案し、提供し、達成していく。
そのような「モビリティ・ホスピタリティ®」の実現を通して、地域社会の皆さまに貢献してゆくことを目指して、商標登録を致しました。

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「CATS&DOGS®」及びロゴマークについて

こちらは、自動車販売業の店舗において、顧客に対してホスピタリティを提供することで生涯顧客をつくることを目的に開発された基幹業務システムの名称とロゴマークです。

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地域コミュニティビジネス

TAライフサポート

「TAライフサポート」はトータルカーディーラーの東京オートグループの一員として新たなコミュニティーサービスである「婚活サービス」を提供して参ります。あなたがこれからの人生を歩んでいく中で、辛いことは分かち合い、楽しいこと、嬉しいことは2倍に共感できるような運命のパートナーとのかけがえのない出会いを応援します。

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創業者紹介

グループ代表 中村 賢作

昭和12年、小山市生まれ。
昭和31年県立結城第一高等学校卒業。その後東京の自動車販売ディーラーで営業員として活躍。
10年連続でトップセールスマンとして表彰され、銅・銀・金・ダイヤモンド賞から最高賞まで120回以上も連続して表彰を受け続けて、新車販売台数で日本一になった。こうした業績が注目されNHK初めTV番組や新聞・週刊誌など、マスコミにより多方面で紹介された。
名実共に日本一のカーセールスマンとなる。
日本セールスマン大会を始め、各業界の講演に招かれ、講師としても活躍。昭和52年発行の「超一流セールスマンの秘密」にも登場。個人販売記録3000台のレコード達成を機に、退社し、1973年4月東京オ-ト(株)を設立。以後、常に新しい独自の戦略と「顧客第一主義」の経営理念を実践し、東京オートグループを作り上げてきた。

本社所在地

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  • 定休日
  • 午後のみ休店
[営業時間]
9:30~18:00
[整備受付時間]
9:30~17:30
*カスタマイズセンター小山は、GW・お盆期間・年末年始を除き毎日営業
東京オート株式会社が『地域未来牽引企業』に選定されました