創業からこれまで

• 創業期

  1973(昭和48)年〜1979(昭和54)年

  創業のきっかけはオイルショック

  個人販売記録3000台のレコード達成を機に退社し、新車販売代理店として東京都足立区に東京オート創業。
  創業当時の東京本社2階には喫茶室があり、サービスラウンジとして利用された。事務所は展示場を見渡せる3階に設けらていた。

  

  当時会長はセールスマンとして、全国各地の講演依頼を受け精力的に活動していた。

  

  当時の東京オート本社3階事務所

• 建設期

  1980(昭和55)年〜1991(平成3)年

  東京から新天地の栃木へ

  北米を市場調査し、当時他には類を見ない「クルマのデパート」として小山店、4年後に上三川店を開業。この時期にグループ会社の栃木ホンダ販売株式会社を設立する。

  

  バンクーバーからロサンゼルスまで北米を 縦断しながら現地調査を行った。

  

  開業時の小山店は屋根付き展示場で人気の 高級車が並び連日のように大盛況であった。

  

  

  Honda Cars 栃木東は、栃木ホンダ販売(株)上三川店からスタートした。
  やがて本店を小山市へ移して拠点を展開していった。

• 準備期

  1992(平成4)年〜1996(平成8)年

  バブル経済の崩壊に商機を見出す

  北関東のクルマのコモディティ化による自動車需要の高まりを見通して、事業拡大に向けた新卒学生の定期採用と定期的な社員研修を導入。

  

  グループで新卒生定期採用を強化し、グループ共通の新人研修プログラムを作成した。

  

  グループ合同のビジネスミーティングを毎年開催し企業理念・方針を全社員で共有する取り組みが始まる。

  

  

  バブル経済の頃は、上三川店は北米から逆輸入したレクサスも展示され、イタリア車など輸入車を取り扱い、認知度も高くなった。

• 展開期

  1997(平成9)年〜2005(平成17)年

  グループで多店舗展開

  栃木県内の郊外を中心に新規出店を加速度的に展開する。業績拡大に伴う人材不足の課題を克服するために育成に力を注ぐ。

  

  宇都宮西店(現在のHondaCars宇都宮細谷店)は、当初展望台まであり、夜になるとライトアップされ都会的な雰囲気で魅了した。

  

  グループの業績立て直しのため、創業者自ら研修を行い人事制度などの社内制度を整えて改善を図った。

• 改革期

  2006(平成18)年〜2011(平成23)年

  「整販一体」による「生涯顧客創り」

  客のアフターフォローの強化とソフト面の充実を図るお店づくり。
  2006(平成18)年11月、ファーレン栃木南株式会社設立。

  

  何よりも重視したのは、部門や担当別に「おいて「部門最適」であった業務フローを見直してを見直して、「全体最適」の組織風土へと改革することであった。

  

  グループ第三の販売チャネルとなるフォルクスワーゲン正規ディーラーを開業。

  

  

  HondaCars宇都宮簗瀬店・宮の内店・真岡工業団地店の事業譲渡を受ける

• 発展期

  2012(平成24)年〜現在

  グループとして名実ともにトータルカーディーラーへ

  創業から重視してきた「品揃え、品質、サービス」を時代に合せて充実させていく

  

  

  自動車販売店という属性ではあるが、地域の企業として、経営理念でもある「地域社会とのふれあい重視」という考え方のもと経営をブラッシュアップしてきた