-
東京オート宇都宮若松原店 中村 浩志さん大学生・高校生のパパ。
趣味は晩酌と温泉。 -
東京オート宇都宮若松原店 相馬さん整備課サービスマネージャー。
小4・年中のパパ。 -
東京オート宇都宮若松原店 高橋さん整備課でメカニックを担当。小1のパパ。
-
ゆうこ 裕子さん小4・3歳のママ。「東京オートオリジナルの『ともだちブック』が気になっていました！」
-
くみこ 久美子さん小1のママ。「栃木に住んでいるとクルマはなくてはならない存在。メンテナンスは大切ですね」
前回のおさらい
今回も参加の裕子さんと久美子さんと一緒に、「ママにうれしいメンテナンスメニューって？」を考えた１回目の座談会。東京オートのメンテナンスについて質問するうちに、「頼みたいのはやっぱり車内清掃！」と２人のママの意見が一致して…。
新しいメンテナンスメニューは車内清掃！
- 中村社長＊
- 前回に続き、今回の座談会もご参加ありがとうございます。ぜひよろしくお願いします。
- 相馬さん＊
- 前回の座談会でいただいたご意見の中から「現在のメンテナンスメニューにはなく、ニーズが高く、価値が提供できるもの」として「車内清掃」のメニューをぜひ提供したいと思っています。クルマの機能面だけではなく、空間に関しても快適さを提案したい、という思いですね。
- 久美子さん＊
- うれしいです！掃除の際のマット付け外しだけでも大変なので、プロに頼めるととっても助かります。自分では、なかなか内窓までは拭けないし…。
- 裕子さん＊
- セルフ洗車場で掃除機を使うときも、子どもの相手をしながらだと難しくて、あっという間に時間が終わってしまって。隙間とかキレイに掃除してもらえるといいな。ぜひ頼みたいですね。
次号は完成した新メニューをママが実際に
体験します！
- 高橋さん＊
- なるほど、となると、車内清掃メニューの中身は「室内掃除機」「内窓清掃」「ダッシュボード拭き」の３つでどうでしょうか。
- 相馬さん＊
- そうですね、たとえば「内窓清掃」も、プロが拭きあげると、仕上がりのクオリティが大きく違いますよ。
- 久美子さん＊
- 気になります！どんな風にキレイになるのかな？
- 裕子さん＊
- 「クルマの大掃除」みたいな感じですね。子どもがお菓子のクズをこぼしちゃった時に頼みたいかも…。どうやって掃除してもらえるのか知りたいですね。
- 中村社長＊
- 実際に体験してもらうのがいいかもしれませんね。クルール次号では、読者ママに新しくできた車内清掃メニューを体験してもらいましょう。
- 久美子さん＊
- わー、楽しみです！
- 高橋さん＊
- 車内清掃をきっかけに次回も来店してもらえたらうれしいし、オイル交換のついでに車内清掃もありがたいですね。
- 相馬さん＊
- ぜひ、このメニューがお忙しいママのお役に立てたらうれしいです。
完成したメニューをぜひ利用してもらいたいです
快適で安全なカーライフのために、おすすめしたいメンテナンスメニューはいろいろあるのですが、どうやってお伝えすべきか、本当にお客さまが求めているメンテナンスは何か、いつも模索しています。ですから、今回のような機会は、貴重で画期的。ぜひ完成したメンテナンスメニューを多くの方に利用してもらいたいですね。
忙しいママにおすすめ！
-
どのお店にも、広くて明るいキッズスペースをご用意。おもちゃや絵本もたくさんあるから、いっぱい遊べるね。
-
メンテナンスなどの待ち時間に、お子さんがひとりで遊べる、オリジナルの知育ブックを無料配布中！
-
遊びに来てくれたお子さんにお菓子をプレゼント。アレルギーを考慮したお菓子もあり、気遣い満点！
-
お子さんと一緒にラクラク入れる広さだから、使いやすくて安心。オムツ替え台や、おしりふきなども完備。
-
試乗の際、チャイルドシートの貸し出しOK。クルマを見学する際などの移動には、ベビーカーも使えちゃう。
