子どものころから車が好きだった私は、車のことをより深く知りたいと思い自動車整備士になりました。その中で、それぞれメーカーごとの特徴や違いなどの面白さに気づき、より多くの整備ができる所と考えたときに、全メーカーを取り扱っている東京オートを選びました。

自動車業界は職人気質な人が多く怖いイメージでしたが、東京オートは平均年齢が若く話しやすい人も多かったので、とても安心したのを覚えています。全メーカを取り扱っているという点では、本当に多くの種類の自動車整備を行うことができ、さまざまな技術が身につきました。

自動車整備は人の命を預かる仕事なので、常にお客様のことを考え行動しています。ただご提案するだけではなく、時にはお客様と一緒に悩んだり、お車に安心して乗っていただけるようお客様に寄り添った整備士になれるよう心掛けています。整備のことなら上杉さんにと思っていただけるよう日々がんばっています。

入社した当初は接客をあまりしたことがなかった為、毎日緊張ばかりでした。ですが、初めてお客様からのアンケートに自分の名前があり、高評価をいただけたことがきっかけで自信に繋がりました。それ以降お客様と話すことが楽しくなっていったことを今でも覚えています。今では私を個人的に指名していただけたり、担当したお客様の知人の方が「対応が良かったと聞いたので」とご来店くださり、お車を購入していただけました。
多くのお客様に満足していただけることが私の活力になっています。

9月に自動車検査員を取得したばかりなので、まずは一人前の検査員を目指していきます。最終的には一級自動車整備士を取得し、最新の自動車まで完璧に整備できるようになりたいと思っています。