自動車保険

Insurance自動車保険

保険選びに、ちゃんと相談できる相手を。

保険は、自分で比較して申し込む時代になりました。
一方で、「何を選ぶか」よりも「なぜそれを選ぶか」を大切にしたいという声も増えています。
東京オートは、対話を通じてお話を伺い、お客様が納得できる保険を一緒に見つける代理店です。

MAIN PARTNER

東京海上日動火災保険

メイン取扱代理店

東京オートは、東京海上日動の
「エクセレントディーラー」に
認定されています。

あなたはどちらですか?

該当するボタンをお選びください。

「新しく入りたい」も「今のプランを見直したい」も大歓迎。保険のプロが、あなたとご家族にぴったりの安心をご提案します。まずはお気軽にご相談ください。

東京オートが選ばれる理由

ご来店いただく多くのお客様に選ばれています。

  • 事故から修理までワンストップ

    事故から修理までワンストップ

    保険対応から修理、納車まで一貫してサポートします。

  • カーライフ全体をサポート

    カーライフ全体をサポート

    お車のことなら、整備・買い替え・カーライフ全般をご相談いただけます。

  • 顔が見えるスタッフ

    顔が見えるスタッフ

    担当スタッフがあなたのカーライフをずっとサポートします。

東京オートだからできる
ご提案

お客様のライフスタイルに合わせて、最適な保険をご案内します。

  • 長期契約

    長期契約

    更新手続きの負担軽減などをご相談いただけます。

  • 親子保険

    親子保険

    お子様の免許取得やご家族のお車についてもお気軽にご相談ください。

  • ミニフリート

    ミニフリート

    複数台所有のお客様・法人様もご相談いただけます。

お客様を支えるサポート体制

東京オートでは、さまざまな専門スタッフが連携し、お客様の安心・安全なカーライフをサポートしています。

保険のご相談から事故対応、修理、レンタカーまで、安心のカーライフをトータルでサポートします。

  • 営業スタッフ

    営業スタッフ

    全営業スタッフが損害保険募集人資格を保有。お車選びから保険まで、お客様に寄り添ったご提案を行います。

  • サービスフロント・事務スタッフ

    サービスフロント・
    事務スタッフ

    契約内容の変更や更新手続き、保険会社との連携など、各種お手続きをサポートし、安心してご利用いただける環境を支えています。

  • 鈑金スタッフ

    鈑金スタッフ(テクニカルセンター)

    自社テクニカルセンターでお車の修理を行います。保険修理にも対応し、大切なお車を丁寧に修復します。

  • レンタカースタッフ

    レンタカースタッフ(モビリティセンター)

    レンタカーの貸し出し時にお客様をサポート。修理期間中の移動手段を確保し、安心してお過ごしいただけるようお手伝いします。

どんな小さなことでもお気軽にご相談ください

専門スタッフが内容を確認し、必要なお手続きをご案内いたします。お客様の安心・安全なカーライフのためにサポートいたします。

保険のご相談・
お見積りはこちら

保険の見直しだけでも大歓迎です。お気軽にご相談ください。

お見積り・ご相談は
こちらから

レンタカーも東京オートに
おまかせください

東京オートではレンタカー事業部としてスカイレンタカーを運営しております。
保険・修理でレンタカーを利用される場合もワンストップで対応可能です。

お客様本位の保険業務運営
方針(FD宣言)

お客様本位の業務運営に関する基本方針

  • ① お客様本位の業務運営に関する基本方針

    お客様一人ひとりのニーズに応じた最適な保険商品をご提案し、誠実かつ公正な業務運営を行います。

  • ② お客様にふさわしい商品・サービスの提供

    お客様のライフスタイルやカーライフに合わせて、最適な保険商品を分かりやすくご提案いたします。

  • ③ 重要な情報の分かりやすい提供

    保険商品の内容、保険料、補償範囲などの重要事項を、お客様にご理解いただけるよう丁寧にご説明します。

  • ④ 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

    定期的な研修によりスタッフのスキル向上を図り、お客様に安心していただけるサービスを提供します。

取組指標(KPI)

  • 95.0%

    更新率

  • 90.0%

    1か月前
    早期更新率

  • 80.0%

    PCオンライン面談
    手続き率

  • 100%

    高齢者・障がい者
    対応記録簿取付

  • 年1回

    コンプライアンス
    研修実施

  • 100%

    代理店自己点検
    実施率

利益相反管理方針

東京オート株式会社(以下「当社」といいます。)は、自動車販売事業、整備事業、鈑金修理事業、レンタカー事業、保険代理店事業その他関連事業を行っています。
当社は、これらの事業活動において、お客様の利益と当社または当社と関係する事業者の利益が相反するおそれのある取引について、お客様の利益を不当に害することのないよう適切に管理し、誠実かつ公正な業務運営に努めます。

1.利益相反のおそれがある取引

当社では、主に次のような取引について、利益相反のおそれがあるものとして適切に管理します。

  • 事故修理に伴う当社工場での修理
  • 事故修理に伴うレンタカー・代車の提供
  • レッカー搬送・車両搬送
  • 保険金請求に関係する修理費用等の請求
  • 保険契約の募集・更新等において、当社の利益とお客様の利益が相反するおそれのある取引
  • その他、お客様の利益を不当に害するおそれがある取引

2.利益相反の管理方法

当社は、利益相反のおそれがある取引について、次の方法により適切に管理します。

  • お客様のご意向や必要性を確認し、お客様の選択を尊重します。
  • 当社の都合のみで、特定の商品・サービス・事業者の利用を強制しません。
  • 修理内容や修理費用、レンタカー・代車費用、搬送費用等について、適正な内容であることを確認します。
  • 保険金請求に関係する場合は、必要な情報を適切に確認し、適正な請求・手続きを行います。
  • お客様に必要な情報を分かりやすく説明し、重要な対応内容を適切に記録します。
  • 利益相反のおそれがある取引について、必要に応じて社内で確認・管理を行います。
  • 当社は、これらの取組みを通じて、お客様の利益を不当に害することのないよう、適切な利益相反管理に努めます。