FAQ / Contactよくある質問・
お問い合わせ

よくある質問

Q.

自動車保険の見直しだけでも相談できますか?

A.

はい、自動車保険の見直しについてもご相談いただけます。現在の補償内容について気になることがある場合や、おクルマの購入・乗り換えに合わせて保険を見直したい場合など、お気軽にご相談ください。
新HPにも「自動車保険」が相談メニューとして設けられています。

Q.

事故を起こしてしまった場合、まず何をすればよいですか?

A.

まずは安全な場所で停止し、負傷者がいる場合は救護を最優先してください。そのうえで警察へ連絡し、ご加入の保険会社など必要な窓口へご連絡ください。おクルマの修理についても東京オートへご相談いただけます。

Q.

クルマの購入ローンについて相談できますか?

A.

はい、ご相談いただけます。購入するクルマやご予算、月々のお支払いについてお悩みの場合も、お気軽にスタッフへご相談ください。

Q.

ローンを完済したので、車検証の所有者名義を変更したいのですが?

A.

車検証の所有者が東京オートなどになっている場合は、所有権解除の手続きが必要となることがあります。必要書類や手続き方法については、「所有権解除」のページをご確認ください。

Q.

所有権解除の手続きはどのようにすればよいですか?

A.

ローン完済後などに所有者名義を変更する場合、所有権解除の手続きが必要になることがあります。必要書類など詳細については、当社ホームページの「所有権解除」をご確認ください。「所有権解除」は新HPでも独立した相談メニューになっています。

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